配送與關稅政策

一、商家與聯絡資訊

統一編號：91131082MAKLR1YP3C｜河北省廊坊市三河市燕郊開發區燕順路東側東方夏威夷公寓 W-3-1003｜[email protected]｜+86 189 0283 6487

二、出貨與配送

• 實際出貨地：中國大陸。
• 配送方式：順豐國際。
• 配送時間：依順豐國際實際時效，約 5–10 個工作日（依清關狀況）。
• 商品會妥善包裝後寄出；物流追蹤資訊如可提供，我們會以 Email 或後台訂單資訊通知。

三、運費與付款前確認

• 全站包郵：售價已含運費與進口稅費，結帳不再另加。
• 商品頁顯示價格為商品金額；若另計運費、稅費或其他必要費用，我們會在付款前提供最終應付總額。
• PayPal 或其他線上付款尚未完成前，訂單狀態為待付款，不代表訂單已成立。

四、跨境關稅與進口規定

售價已包含進口關稅與進口營業稅（新加坡 GST／馬來西亞 SST／台灣進口稅費），清關時客戶無需另行支付。若當地海關要求收件人完成實名認證（例如台灣 EZ WAY），仍請配合辦理，否則包裹可能無法清關。

五、木質、植物或天然材質商品

• 若商品含木質、種子、植物或其他天然材質，可能受台灣檢疫、海關或承運商規定限制。
• 我們會依實際材質與承運商要求選擇可配送方式；若無法合法配送，將於付款前或出貨前通知並取消訂單。
• 客戶不得要求以虛假品名、低報價值或其他不正當方式規避檢疫、關稅或進口規定。

六、物流追蹤、簽收與配送異常

• 請提供正確、完整的收件人姓名、電話與地址；若因資料錯誤導致退件或延遲，相關費用與責任依實際情形處理。
• 包裹如顯示已送達但客戶主張未收到，我們會協助向物流查詢；必要時請客戶配合提供簽收紀錄或報警資料。
• 若發生延遲、毀損、遺失或海關查驗，我們會依物流調查結果與相關法令協助處理。

七、拒收、退件與無法配送

• 若客戶無故拒收、未完成清關或提供錯誤地址，導致包裹退回，退回運費、銷毀費用或再次配送費用可能由客戶負擔。
• 如包裹因商品性質或法規限制而無法入境，我們會與客戶聯繫，依情形取消訂單並辦理商品金額退款；已產生的物流、稅費或不可退費用依實際情況說明。

八、退貨地址與退換貨

退貨地址：河北省廊坊市三河市燕郊開發區燕順路東側東方夏威夷公寓 W-3-1003（退貨請先 Email 聯繫確認收件時間）

退換貨條件、七日鑑賞期與退款方式，請參閱退費換貨政策。

九、付款與退款

• 如使用 PayPal 或其他第三方支付服務，付款與退款將依該服務之規則及作業時間辦理。
• 退款以原付款方式為原則；PayPal 退款實際入帳時間依 PayPal、發卡機構或銀行作業而定。
• 本平台不會要求客戶以 PayPal 親友付款或其他不適用買賣交易保護的方式支付商品款項。